Caminho para solicitar estorno no Pagar.me para cartão de crédito:
Acessar a conta que a venda foi realizada ➡ Cobrança ➡ Buscar a cobrança da venda à estornar na data da venda ➡ Clicar na venda ➡ No canto superior direito da venda clicar em “Estornar” ➡ Informar se o estorno é do valor total ou parcial (quais parcelas são) ➡ Colocar sua senha de acesso ao Pagar.me ➡ Confirmar
Depois que finalizar a solicitação, Baixar o Comprovante de Estorno enviar junto com o Distrato para o cliente e Salvar o comprovante no servidor. Caminho da pasta para salvar no servidor: Servidor ➡ 1 Financeiro ➡ Financeiro ➡ Estornos – Pagar.Me ➡ Alterar o nome do arquivo colocando nome do projeto e do cliente igual ao nosso sistema de contrato e cadastro do cliente ➡ Salvar
